
这是蜀山区稻香村街道黄山路社区的日常缩影。该社区常住人口5000多人,注册志愿者已达1200人。近日,2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型发布,黄山路社区获评“最美志愿服务社区”称号。
“老”社区有“新”机制
黄山路社区集科教、IT商业和居住为一体,辖区南至太湖路、北至黄山路、东至金寨路、西至合作化路,区域面积有0.92平方公里。
“我们社区有点大又有点‘老’。”黄山路社区党委书记、社居委主任刘凯介绍,为了让社区治理更有抓手,社区想了一个办法——集纳力量,共同治理。
该社区以社区“大党委”为核心,联合18家非公企业、5家驻地单位、2所高校及200余名社区志愿者,组建“巷陌红盟”党建品牌,建立“需求联商、资源联用、项目联办”机制,并打造10支特色志愿服务队伍,构建人人参与、人人共享的基层治理新格局。
2024年,通过联盟机制整合资源,社区还孵化了“智慧助老”“儿童护航”等8个志愿服务项目。
与此同时,社区积极盘活党群服务中心、新时代文明实践站、小区广场等阵地,设立“志愿服务驿站”,提供各项便民服务;开通“巷陌民声”线上线下反馈渠道,鼓励居民提交“微需求”,发动志愿者参与老旧小区改造、停车位规划、环境整治等民生实事,累计解决群众关切问题120余件。
为激励志愿者积极参与志愿服务,社区发放“巷陌幸福卡”,志愿者可凭服务积分兑换“巷陌红盟”成员单位提供的购物折扣、免费体检等福利,形成良性循环。
企业力量助阵社区治理
在社区众多志愿服务队伍中,值得一提的,当属社区精心组建的“企业帮帮顾问团”。它集纳了47家辖区企业,为居民提供帮助。
刘凯介绍,之所以组建这样一支队伍,是因为在走访中发现,居民有些困难涉及专业的知识,仅靠社区难以提供专业支持,因此希望吸纳具有专业资质或行业经验的企业参与社区治理和服务。
“企业帮帮顾问团”一方面要求发挥企业自身的专业优势,如消防安全、法律咨询、司法鉴定、建筑装修、物业服务等,为辖区居民或企业提供咨询和帮助;另一方面,也邀请企业参与社区日常结对帮扶活动,服务辖区困难居民,协助提升小区、楼宇环境等。
合肥志洋科技有限公司便是企业帮帮顾问团的成员之一。节日慰问困难老人、日常帮居民维修电脑、整理共享单车……4年来,该公司员工的身影活跃在多次志愿服务中。该公司党支部书记朱建超说:“企业参加志愿服务,既能为居民做点事情,也通过社区搭建的平台,增进了与辖区其他企业的交流。”
“一群人”织就一隅温暖
黄玉梅是黄山路社区彩虹快递志愿爱心服务队的副队长。该服务队成立于2006年7月,是社区最早的志愿服务队伍,主要发动退休党员、热心居民等,为高龄、孤寡、特困老人提供“一对一”代购、送餐等服务。
黄玉梅认为,志愿者是社区发展的重要力量,不仅帮助社区解决实际问题,还能促进邻里和谐、增强社区凝聚力,带动社区居民主动关心事务,形成“人人为我,我为人人”的良好氛围。
目前,黄山路社区注册志愿者共有1200人,占常住人口比例达23.1%,累计开展志愿服务活动2000余场,服务群众超3万人次。
“未来,我们将持续做好‘巷陌红盟’品牌,吸纳更多企业、高校、个体户等社会力量,为居民提供更多元的服务。”刘凯表示,社区计划推动开展公益市集、科普活动等项目,进一步盘活志愿服务资源,营造“人人参与、人人共享”的良好氛围。(记者 任海怡 通讯员 陈珉 刘亚萍)
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绘就志愿服务“同心圆” 织密社区治理“连心网”
马云成出生于戏曲世家,他的父兄均以唱庐剧为生,耳濡目染的他自幼对曲艺就有爱好。1962年,20岁的马云成在父亲的张罗下,成为柴派大鼓书传人许峻峰的第四代弟子。在师父的调教下,马云成说唱大鼓的技艺日趋纯熟。因天资聪颖,一年左右,马云成出师并正式开始大鼓说唱生涯。
那时候,只要大鼓一敲,听书的人就循声而来,一晚上听书的观众就有100多人。听的人多,马云成慢慢出名了。他的师父把这一门曲艺发扬光大的重任交给了马云成,希望他能一直唱下去。
多年来,马云成一路走、一路说,把大鼓书说到合肥的每个角落。2014年国庆节,72岁的他在庐阳区三十岗乡连说了8天大鼓书。
传统大鼓书是一人、一板、一鼓。为了创新表演形式,马云成与徒弟配合表演对口大鼓,与乐队合作尝试配乐大鼓……
这些年来,马云成一直坚持写剧本,创新传统技艺,为大鼓传承奔走。今年,马云成已是81岁高龄,坚守大鼓61年。他希望,能有更多的年轻人将这项传统曲艺传承下去。(记者 袁芳 通讯员 宋健龙 孙雨静)
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马云成:一诺千金 鼓声依旧
汎銓強調,台灣科技產業在國際負有護國群山盛名,公司更是專攻半導體核心的高階先進製程材料檢測分析、AI 暨矽光子檢測等業務,如今公司在全球領先的關鍵技術專利上受到侵權及損害,不得不採取正式法律途徑尋求對相關違法行為的合理保護及賠償,避免台灣最重要的科技產業技術面臨肆意損害並外流至其他國家的可能疑慮,致使台灣在國際上能夠站穩立足之根本受到嚴重打擊。
汎銓表示,為避免光焱持續侵害公司智慧財產權,甚至可能因違法行為遭到漠視,進一步引發技術及重要機密外洩等重大疑慮,考量台灣整體科技產業之價值與重要性,以及維護公司全體利害關係人權益之立場下,訴請法院判相關被告公司及有關人等立即停止侵害專利權的所有行為,並請求損害賠償新台幣 2 億元,以樹立台灣科技產業對於專利與營業秘密上採最高標準捍衛的決心與努力。
汎銓指出,公司自主研發之「光損偵測裝置」技術,除已成功取得台灣及日本發明專利,並已組裝 3 台矽光子量測分析設備,近日更進一步正式取得美國發明專利。由於「光損偵測裝置」技術可精準量測並定位矽光子元件在光傳輸過程中的損耗位置,對於矽光子晶片、光電整合模組及高速光通訊元件的研發驗證與量產測試具有關鍵技術價值。
隨著 AI 資料中心與高速運算對矽光子 (Silicon Photonics) 技術需求快速提升,公司除持續提供研發端矽光子量測與光損定位分析服務外,亦同步擴展營運模式,製造銷售量產端 (PD) 及品質驗證 (QA) 所需之矽光子測試設備「MSS HG」。
汎銓看好,AI 伺服器、高速資料中心及先進封裝對光互連需求大幅成長下,矽光子技術被視為下一世代高頻寬、低功耗資料傳輸的重要核心技術之一。汎銓強調,公司已結合先進材料分析、AI 晶片分析平台與矽光子量測技術,逐步建立完整的矽光子檢測與測試設備技術平台。
展望未來,汎銓仍聚焦先進製程材料分析需求持續增加、矽光子檢測服務市場快速成長、AI 晶片分析平台需求提升,以及海外據點深化帶動國際業務拓展等四大營運動能,其中,針對矽光子檢測分析與量測設備技術布局,積極掌握 AI 與高速光互連產業的長期成長機會,未來將以既有設備與技術平台為基礎,提高營運效率並擴大服務規模。
此外,在全球半導體產業持續朝向 AI、高速運算與先進封裝發展的趨勢下,汎銓憑藉領先檢測分析技術與全球化據點布局,未來營運可望朝向「年年成長」的目標邁進。
">〈汎銓展望〉矽光子專利戰開打 汎銓提告光焱科技侵權、求償金額2億元

科幻作家Jared Gray是忠实的《异形》粉丝,但他被告知患有“睡眠呼吸暂停症”,需要带着呼吸器睡觉才安全。而自从需要带着呼吸器才能安全入睡后,他就决定为自己设计一款抱脸虫版的呼吸器。

他所使用的是CPAP面罩,套在头部和后颈部,让他能在睡眠中顺利呼吸。

作为《异形》的铁粉,Jared Gray一看到这台呼吸器就联想到了“抱脸虫”。

于是Jared Gray把抱脸虫的模型和呼吸器结合,可以想象当他戴上去有多恐怖。



虽然早有准备,但是Jared Gray戴上后还是觉得十分恐怖。不过作为电影的铁粉,Jared Gray觉得这真的是超棒的感觉。

有一种想去给他拔下来的冲动。

异形迷制作抱脸虫呼吸器 看上去恐怖如斯
艺术品产权化,本质上不是为了帮你卖货,而是为了让艺术品进入金融体系的说法。
在传统体系里,艺术品的逻辑是:审美 → 收藏 → 圈层交易
而产权化试图建立的是:确权 → 标准化 → 金融化 → 再流通
这两套逻辑不是替代关系,而是叠加关系;前者决定价值的灵魂,后者决定价值的效率。
问题在于,很多藏家过去几十年只训练了前半套能力——眼力、圈子、故事、来源,却几乎没有训练后半套能力——合规、评估、结构、风控。

当资产语言切换时,能力不匹配的人会产生一种错觉:我明明有好东西,为什么系统不认可?
因为金融体系不相信好,它只相信可验证。
这不是对艺术的不尊重,而是对规模化流通的最低要求。
银行进入艺术品领域,不是来炒价格的,而是来控制风险的。
金融系统的第一原则不是赚钱,是安全。
银行之所以过去几十年不碰艺术品,不是看不上,而是看不懂。
艺术市场长期依赖经验、故事和圈子信用,这套体系对熟人有效,对金融系统无效。
现在发生变化的核心不是价格,而是:艺术品开始具备金融可读性!
也就是四个字:可确权、可评估、可追溯、可处置!
当一件藏品满足这四个条件,它在银行眼里就不再是情怀物件,而是抵押物。
这一步比涨价重要得多。
涨价是情绪,抵押是制度。
制度的力量,远比情绪持久。
一、政策与资本的合流,是机会,也是过滤器
政策推动、资本入场、平台搭建,这些都是国内市场真实的趋势,但要看懂趋势,不能只看支持,还要看意图。
政策推动文化产权交易,并不是为了让藏家发财,而是为了把民间资产纳入可监管的经济循环。
说得直白一点:这是一次资产显影。
过去大量艺术品处于灰色流通状态:没有确权、没有标准、没有统一估值体系。
这种状态在小圈子里可以运转,但无法承载大规模金融信用。
银行不是不想做艺术品贷款,而是过去无法判断风险。
金融体系最怕的不是亏损,而是不透明。
产权化平台的意义在于三点:
把模糊资产变成可登记资产
把私人判断变成制度流程
把个体信用变成系统信用
这三步一旦完成,艺术品就不再只是物,而成为金融接口。
但过滤也同时发生。
只有来源清晰、可追溯、可评估的藏品,才会进入这套体系;大量依赖故事、传说、口碑的存量藏品,会被自然边缘化。
这听起来残酷,但它其实在倒逼一个行业成熟。
任何一个想成为资产类别的物种,都必须经历去江湖化的过程。
二、中国艺术市场真正的体量,不在拍卖场,而在民间。
大量藏品沉淀在私人手里几十年:
传承收藏
民间买卖
圈层流通
家族资产
这些资产有价值,但没有流动性。
在经济收缩周期里,最大的问题不是赚钱,而是:资产能不能调动?
房产可以抵押,股票可以变现,唯独艺术品长期处在“看得到、用不了”的状态。
这是一种低效率的财富结构。
银行和交易平台现在做的事,本质上是把这部分“沉睡资产”纳入金融循环。
对国家来说,这是资产盘活;
对银行来说,这是新增抵押品类别;
对藏家来说,这是第一次真正拥有金融工具。
注意,是工具,不是奇迹。
工具只放大能力,不创造能力。

三、艺术品进入银行体系,会改变什么?
很多人只看到一个点:可以贷款了。
但真正的变化远不止融资这么简单。
1、藏品开始被制度重新定价
过去价格靠圈子共识,现在开始引入数据模型。
评估体系、区块链溯源、产权登记,这些听起来技术化,其实只有一个目的:减少模糊空间。
模糊是投机的温床,也是风险的来源。
制度进入后,价格区间会收窄,暴利机会减少,但真实成交增加。
对投机者不友好,对长期持有者是利好。
2、 资产分层会加速
金融系统天然偏好优质资产。
来源清晰、学术可靠、市场共识高的藏品,会优先进入抵押体系;
模糊资产会被排除在外。
这意味着未来市场不是一起涨,而是:强者更强,弱者回归现实。
这听起来冷酷,但这是成熟市场的必经之路。
3、 收藏行为开始金融化
当艺术品可以参与资产配置,它的逻辑就变了。
不再只是“喜欢就买”,而是:
占资产比例多少?
与其他资产相关性如何?
是否具备抗通胀能力?
这不是庸俗化艺术,而是扩展艺术的功能。
它仍然可以审美,同时承担财富管理角色。

四、藏家最该警惕的三种误区
浪潮一来,最大的危险不是落后,而是误判。
平台解决的是流通效率,不是价值创造。
如果藏品本身缺乏学术与市场支撑,制度只会让问题更透明,而不是更昂贵。
说句实话:系统不会替你判断价值,只会放大真实价值。
金融化的第一步是风险控制,不是价格刺激。
透明市场的特点是:
涨得慢,但跌得少。
这是稳定,不是平庸。成熟市场更像长跑,而不是烟花。
误区三:所有藏品都该资产化
有些东西适合金融,有些只适合情感。
强行资产化,只会增加成本和焦虑。
真正聪明的藏家,会做一件事:把收藏分成两类;审美资产 & 金融资产。
前者服务精神,后者服务结构。
两者都重要,但不能混用逻辑。
藏家往往认为:我的东西独一无二,无法比较。
金融体系的回答是:如果无法比较,就无法定价;无法定价,就无法融资。
这不是谁对谁错,而是两种价值观的碰撞:艺术世界强调差异,金融世界强调可替代。
产权化的本质,是在两者之间找一个中间层。
真正聪明的藏家,不是抵抗标准,而是学会利用标准。因为一旦进入标准体系,资产就获得了新的能力:可复制的信用。
这意味着你不再只能“卖掉”藏品,而可以“调动”藏品。
卖是终局,调动是杠杆。
这是从收藏思维向资产配置思维的跃迁。
五、未来十年:收藏家身份正在升级
过去的收藏家,是拥有者。
未来最成功的藏家,不是囤货最多的人,而是最懂资产结构的人。
这不是抬高门槛,而是现实要求。
你需要开始习惯:
把收藏分层:审美资产 vs 金融资产
为核心藏品建立完整档案链
主动接入评估与合规体系
用金融工具服务收藏,而不是替代收藏
艺术仍然是艺术,但藏家的角色正在金融化。
这不是庸俗化,而是专业化。
就像房地产从居住物变成资产类别,并没有消灭房子的居住属性,只是增加了一层经济维度。
不是不能住,但无法进入金融体系。
艺术品也正在经历同样的演化。
很多老藏家最吃亏的地方,不在眼力,而在忽视记录。
未来价值的一半,来自物件本身;另一半,来自信息链条。
信息就是信用;信用就是价格。
艺术品的终极价值,依然来自时间、学术、共识和文化地位,而不是交易结构。
金融可以加速流通,但无法创造经典。
如果藏家把产权化当成价值制造机,结局一定是失望;
如果把它当成价值放大器,前提是你先拥有真正的价值。

六、时代在升级,收藏也要进化
这些所谓的金融革命,说到底,是艺术行业的一次成年礼。
它意味着:
从江湖走向制度
从经验走向数据
从圈子走向市场
从故事走向结构
这不是对传统的背叛,而是对未来的准备。
真正成熟的藏家,不会在艺术和金融之间选边站,而是理解:两者正在合并成一个更大的系统。
在这个系统里,审美决定上限,制度决定下限。
只懂审美的人,会被效率淘汰;
只懂金融的人,会被时间淘汰。
能同时理解两者的人,才是新时代的核心玩家。
艺术品不再只是被欣赏的对象,而是被管理的资产;
藏家也不再只是拥有者,而是价值的运营者。
这不是降维,而是升级。
问题从来不是艺术能不能变现,而是:当艺术终于可以像资产一样运转时,你是否已经准备好,用资产思维去对待它?
你不再只是收藏物件,而是在管理可传承资产。
当银行开始读懂艺术,艺术也在要求藏家读懂它的结构。
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">艺术收藏正式进入金融资产:看不懂这一步,藏品只能压箱底自己看! 收藏资讯
昨晚的新一代小米SU7发布会,原本是一场聚焦技术突破的硬核秀,却因为雷军的一句口误,意外演变成了一场关于物理常识的全民大讨论。
事情发生在介绍车身安全结构的环节。当时,雷军站在巨大的屏幕前,身后展示着小米SU7在各项碰撞测试中的优异成绩。
在谈到某一项工况时,他脱口而出:“50%的偏置,60km/h车对车正面碰撞,两辆车都是60km/h,相对时速120km/h,相当于一辆车120km/h撞到墙上,这个碰撞能量是标准车子工况的1.44倍……”

话音刚落,直播间弹幕和社交媒体上炸开了锅。
网友分成两大阵营,一边是“雷总说的没毛病啊,60加60确实等于120啊”,另一边则是“雷总,您这物理是跟体育老师学的吧?”
先说结论:数学上,雷总确实没毛病。60加60,确实等于120,这一点小学生都能做到。但问题是,雷总把这道数学题,用错了地方。
两辆车各以60km/h的速度迎面撞上,相对速度确实是120km/h,但“相当于一辆车以120km/h撞墙”,这就不对了,而且还是大错特错那种。
有学过物理的网友掏出公式:碰撞伤害看的是什么?是能量瞬间归零的过程。

一辆车以60km/h撞墙,它自己的动能要在极短时间内归零,车头吸能,乘员承受减速度。
120km/h撞墙是什么概念?速度翻倍,动能是原来的四倍。
雷总嘴里那个“1.44倍”,跟实际该有的四倍,差异巨大。
面对这场迅速发酵的舆论,雷军并未像往常那样在发布会后立刻进行长篇回应。直到深夜,他才在社交平台上以相对低调的方式作出了解释。
他承认自己在表述上存在不严谨之处,并澄清了当时的真实意图。
他表示,小米SU7在研发过程中确实进行了大量的碰撞测试,其中包括两车以60km/h的相对速度进行对撞的工况,而他想强调的是这种工况的严苛程度——在真实的交通事故中,这种相对速度的场景极为常见,对车身结构的考验也非常大。
但由于现场语速过快,加之想把复杂的技术原理简化传达给观众,才导致了“60+60=120”这种过于简化的表述。他感谢网友的指正,并表示未来在技术沟通上会更加严谨。

从传播效果来看,这次口误对于小米汽车而言,是一次典型的负面事件。
它让发布会的一部分技术亮点被争议声盖过,品牌方不得不在舆论场中花费额外精力进行科普和解释。
然而从另一个角度来看,这个“60+60”的梗以一种意想不到的方式,让“小米SU7碰撞测试”这个话题获得了远超预期的关注度,甚至倒逼大量汽车媒体和物理科普博主下场做起了碰撞力学的深度解析,客观上完成了一次大规模的用户教育。
所以,你们觉得这轮风波中,小米是亏是赚呢?
60+60=120?雷军就发布会口误做解释

上海光明在男排全锦赛收官战死磕大黑马,最终在总决赛直落三局以3-0完胜天津食品集团折桂,三局战果分别是25-17、25-18、25-18,同时是继2021年全运会登顶后荣膺双料冠军。值得一提的是,天津食品集团原本只名列B组第4压哨晋级八强,然而在1/4决赛和半决赛却大爆冷门,鏖战五局以3-2险胜福建师范大学、直落三局以3-0淘汰广东深圳宝安明金海。虽然天津食品集团在总决赛被上海光明零封屈居亚军,但还是创历史夺银对比上届全锦赛跃升11位不愧大黑马。
广东深圳宝安明金海则是激战五局以3-2力克北京汽车摘铜,五局比分依次是25-18、24-26、20-25、25-23、16-14。就这样,男排全锦赛第1-13名最终敲定为上海光明、天津食品集团、广东深圳宝安明金海、北京汽车、山东、浙江、河南、福建师范大学、四川橘袋、辽宁、江苏、云南、陕西。其中,江苏南京广电猫猫是从上届第4暴跌至第11名,如此在男排全锦赛后退7名可谓是跌幅最大。(李显明)
盘点2021年男排全锦赛交叉排位赛完整赛果:
10月30日星期六:
第9-13名排位赛:江苏南京广电猫猫(A组第5)轮空
13:00四川橘袋(B组第5)3-0云南男排(A组第6)(25-19、25-23、25-21)
13:00陕西男排(A组第7)VS辽宁男排(B组第6)(取消)
第1-8名交叉赛:
15:00北京汽车(A组第2)3-0浙江男排(B组第3)(25-18、25-20、25-17)
15:00天津食品集团(B组第4)3-2福建师范大学(A组第1)(25-18、23-25、16-25、25-21、15-12)
17:00广东深圳宝安明金海(A组第3)3-2山东男排(B组第2)(25-20、20-25、16-25、25-22、16-14)
17:00上海光明(B组第1)3-0河南男排(A组第4)(25-15、25-19、25-16)
10月31日星期日:
第9-13名排位赛:云南男排(A组第6)轮空
13:00 VS辽宁男排(B组第6)3-0江苏南京广电猫猫(A组第5)
13:00陕西男排(A组第7)VS四川橘袋(B组第5)(取消)
第1-8名淘汰赛:
15:00-F1天津食品集团(A1B4胜)3-0广东深圳宝安明金海(A3B2胜)
15:00-G1山东男排(A3B2负)3-0福建师范大学(A1B4负)
17:00-F2上海光明(A4B1胜)3-1北京汽车(A2B3胜)
17:00-G2浙江男排(A2B3负)3-1河南男排(A4B1负)
11月1日星期一:
第9-13名排位赛:陕西男排(A组第7)退赛
13:00四川橘袋(B组第5)VS江苏南京广电猫猫(A组第5)
13:00辽宁男排(B组第6)VS云南男排(A组第6)
第7-8名排位赛:
17:00福建师范大学(G1负)VS河南男排(G2负)
第5-6名排位赛:
13:00山东男排(G1胜)VS浙江男排(G2胜)
季军争夺战:
15:00广东深圳宝安明金海(F1负)3-2北京汽车(F2负)(25-18、24-26、20-25、25-23、16-14)
冠军争夺战:
17:00上海光明(F2胜)3-0天津食品集团(F1胜)(25-17、25-18、25-18)
盘点2021年全国男排锦标赛最终排名:
冠军:上海光明(2020年第7-上升6名、2019年亚军)
亚军:天津食品集团(2020年第12-上升11名、2019年第8)
季军:广东深圳宝安明金海(2020年第5-上升2名、2019年季军)
第4名:北京汽车(2020年冠军-后退3名、2019年第4)
第5名:山东男排(2020年季军-后退2名、2019年第14)
第6名:浙江男排(2020年亚军-后退4名、2019年第7)
第7名:河南男排(2020年第10-上升3名、2019年第5)
第8名:福建师范大学(2020年第9-后退1名、2019年第9)
第9名:四川橘袋(2020年第6-后退3名、2019年第10)
第10名:辽宁男排(2020年第13-上升3名、2019年第13)
第11名:江苏南京广电猫猫(2020年第4-后退7名、2019年冠军)
第12名:云南男排(2020年第14-上升2名、2019年第15)
第13名:陕西男排(2020年未参赛、2019年未参赛)
退赛:河北海瑞(2020年第8、2019年第12)
退赛:湖北男排(2020年第11、2019年第11)
天津男排全锦赛创历史夺银 沪粤揽金桐江苏跌幅最明显

为了报告近阶段个人主要工作内容,使公司领导了解个人工作的基本状况,为领导进一步指导工作,纠正不足,改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。
二、 主要内容和指导思想:
在公司领导正确指引和工作的妥善安排下,担任公司质量部主管,主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力,取得了一定收获:对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备,针对公司现状,充分利用和配置资源,确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的`重点,同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作,为公司取得客户信任,管理模式与国际接轨,走可持续发展道路,提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作情况报告如下:
1. 顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作对于20xx年x月10日第三方公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作,为公司改进需求指明方向。
2. 策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作,确定实施项目、改进方案和步骤,并设立实时跟踪检查办法,设置追踪频率和时限,为有效监督各部门具体工作作了充分保障。
3.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始,确保理解领悟,同时也例举了一些尝试应用的案例,如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单:关于公司印章制作的申请”以及“ 管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用,分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书:关于公司大门口宣传栏利用的建议。”
4. 为确保公司质量管理体系组织架构的完整,满足文件完善的要求和实际工作的需要,设置了“管理者代表”“体系策划专员”“质量辅导专员”等职位,补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷,通过未来质量控制基础知识的导入和培训,从真正意义上保障了公司产品质量的提高。
5. 重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制,使流程操作合法化,颁布和下发的文件具有权威性,同时也体现机构部门职权的唯一性。
6. 以两份国标作为参考,使实施的依据符合规定要求,依法办事,有据可循,具有公正性、客观性、法规性。
7. 未来计划:
总结第一季度的工作,本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下,虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端,但仍面临严峻的考验和艰巨的任务。
三、 改进建议:
根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究,认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋,而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广,注重过程控制,走过程管理趋向模式是必由之路。同时,结合实际情况也希望公司领导慎重考虑,以ISO推广为契机,以实现质量管理体系为工作的目标和方向,作为工作的重心,辨明方向,以充分调动广大中层干部的工作积极性,避免内部矛盾,一致团结奋斗,努力进取,设立激励制度为根本目的,发挥个人潜能为前提,领导公司进行内部管理改革,使公司现有资源被充分利用,顺应外部市场的发展需求,提高综合竞争力,为赢得客户更好的信任打下坚实的基础。
20xx年对来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进取、不懈努力,克服种种困难,取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划,基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区,这也是我司对外承接的第一个楼盘,在各小区物业管理中,我不断地总结经验和教训,吸取好的地方,改进管理。现将一年来的工作总结如下:
一、爱岗敬业,勤勤恳恳,努力完成各项工作任务
时刻紧记自己的岗位职责,有责任心,指导并协调员工相互工作关系,掌握小区最新的基本情况,指导各主管日常工作事务,上报日常工作情况,对XX公司和始终忠诚和热爱。
(一)组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治
1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁,清理垃圾达到3大卡车,使得小区的面貌有了很大的改观。
2、物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施,如电动车充电线路,造成业主无法充电动车的电,我及时派工程人员安装了充电电线。
3、因移交的资料不全,组织客服人员逐户核对摸底,积极收取了管理费提高收费率,达到95%,完成了公司下达的各项指标。
4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌,我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。
(二)因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库,造成地库的灰尘较大,组织服务中心进行了改造,将二次装修垃圾场外移到区外。
(三)组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。
(四)由于物业日常疏于对绿化的管理,造成了绿化带中的植被的部分的死亡,组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护,造成枯枝叶黄濒临死亡,组织开展了补救措施,为树木打点滴补充营养液。
(五)由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆,造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点,指导服务中心在通道处加设了路障及路墩,加上安防人员有效的引导,卓有成效。
(六)由于物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题,社会闲杂人员的威胁等因素,我领导服务中心不畏威胁顶住压力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解决:洗车场得以清除,外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。
(七)由于是新组建的队伍,人员的素质参差不齐,组织培训学习,结合队伍的自身情况,制定了相关的培训计划,并落实实施,全面学习了公司的`各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能,在学习的同时既加强了工作水平和服务质量,又陶冶了员工情操。通过培训学习,队伍的服务质量进一步的提高,服务水平更进一步的加强。
(八)为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情,夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。
二、关爱员工,从点滴做起
作为部门经理,关爱职工,在公休日、节假日,主动加班加点,让职工得到更多的休息时间,从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流,了解员工工作、生活、福利、学习等方面,善于发现问题并及时解决。
三、做好服务,全心全意为业主
为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念,经常与职工们一起奋战在第一线,始终坚持“想业主之所想,急业主之所急,帮业主之所需”,把业主的困难当成自家的难事,诚心为业主服务。
四、总结教训、弥补不足,以利再战
一是安防人员的整体素质问题。
二是小区车辆的管理问题。
五、20xx年工作计划
一是全面完成幼儿园物业费的提价。
二是全面落实温泉系统的开。
三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池。
四是继续加强内部管理,强化服务意识,提高物业服务质量,为业主创造更好的生活环境。
总之,20xx年,在公司正确的领导下,顺利地完成了各项工作,但我的工作与上级的要求还有差距,需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,在以后的工作中我将更加努力工作,将自己的工作能力提高到一个更高的档次。
结合我们社区的实际,深入解放思想、抢抓机遇,扎扎实实的开展各项工作,改正不足,努力创建一流的小区,为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。
述职人:
时间:
本人于20xx年9月13日进入公司,担任品管部经理一职,至今已满一个月。首先非常感谢公司领导对我的信任,给我提供了平台,给予体现自我、提高自我的机会。在这一个月来感谢领导和各位同事在工作上对我的指引和帮助。融洽的工作氛围让我很快融入了公司这个大家庭。作为江宇物业公司的品质部经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,身为江宇的一员感到无比自豪的同时又感受到挑战与压力并存。现将品质部工作情况简要总结如下:
一、积极配合各个项目工作
1、从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中心进行业务指导与技术支持;
2、通过收集业主投诉及意见、现场检查、督导找出各服务中心存在的差距,提出整改要求,并落实责任人,完成时间;
3、组织部门人员对各小区物业服务管理工作情况的检查,并跟踪、落实各相关责任人按要求进行整改;
4、配合各个服务中心定期组织的专业培训,提高员工业务技能;
5、汇总各服务中心品质检查得分,编写江宇物业服务质量月报。
二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。
“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。9月份编制了《服务质量检查管理办法》、《加强投诉管理》、《夜间查岗制度》等管理办法、文件的初版。在今后的工作中,我们还将全面进行导入和推广。通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了公司管理效率、物业服务质量和水平。
三、日常品质检查
每月定期组织公司品质检查,严格贯彻公司品质检查制度,做到公平、公正,截止目前完成各类品质检查11次,质量不符合项63单,在整改期限内,已整改完成25单。
以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“江宇物业”品质部经理?
首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是为公司分忧,为业户提供更优质的服务,以公司领导提出的工作要求、工作标准为原则,并以此作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是:
第一、提高自己的综合素质;
第二、锐意进取、增强改革创新意识,全面推动物业公司各项工作上台阶上水平;
第三、妥善处理方方面面的关系,尤其是协调好与公司各部门之间的关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的`参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;
第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召部门、影响部门、带动员工,增强“品质部”的凝聚力、战斗力。
在江宇物业工作的一个多月的时间里,我切身感受到了这个团队的优秀与超前的发展理念,我渴望在这样的团队中得到发展,我认为我已具备本职岗位的基本素质,特提出转正申请,希望早日成为江宇物业的真正一员,用我所掌握的知识,与大家一道创新,共同托起江宇物业光辉灿烂的明天。
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“希望打出自己最好的感觉,”经过北仑的短暂休整,中国队队长朱婷表示自己的身体状况已经完全恢复,她非常期待这充满挑战的一周,“能够进入总决赛的都是非常强大的队伍,希望我们这支年轻的队伍能够发挥出最好的水平。”朱婷说道。
回归国家队已经一个多月的时间,朱婷一直在努力恢复,尽快调整好自己的状态,作为中国女排的绝对核心,在即将到来的总决赛期间,世界第一主攻能否达到最佳状态?执行教练安家杰表示,一直都在按部就班的计划中。“大奖赛第一站我讲过,我们希望她能在总决赛就调整出相对比较好的状况。从第一站比赛开始一切都在按照我们的计划进行,朱婷目前状况比较好。”
之前的比赛中,朱婷手腕受伤,几站分站赛她也是一直缠着胶带上场。对于她的手腕伤病,安家杰表示已经没有大碍,国家队会安排她在总决赛结束后,进行系统康复。“朱婷的手腕伤病属于慢性伤病,基本是处于偶尔打一下然后疼一两分钟的状况,正常比赛不会受到太多影响。等总决赛结束,我们会找合适时机帮助她完全康复一下。”安家杰说道。
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